Дайте жалобную книгу!

Работа в сфере услуг, какими бы эти услуги ни были, всегда связана с плотным взаимодействием исполнителя и заказчика. И не всегда эти взаимоотношения бывают шоколадными и феерически радужными. Меня эта доля не миновала, и вас, моих студентов, не минует, как только вы решите вести свой собственный малый бизнес на шитье.

Сегодня мы поговорим о негативе. Откуда он берется, с чем его едят и как с этим бороться. Когда-нибудь я напишу об этом книгу и заработаю на ней миллионы заморских денег. А сегодня ограничусь статьей, и совершенно бесплатно.